个药店真实案例告诉你：换个方式接待顾客，客单价从30元提升到多元很容易！文末最后，请给能够为你带来启发的药店人成长案例，投上宝贵的一票！
▼
付华平—安徽亳州蒙城县太极大药房
我把中医九大体质辨别打印出来放在店内，让顾客自己对照症状，效果非常好，销售业绩也有所提升，和顾客沟通起来也非常的简单。
有一天一位男士进店买治疗鼻炎的药，他对照自己的症状问怎么调理，我询问一下他的症状和病程，结合他的陈述，然后给他搭配三个月的黄芪，一单就卖了八百多，这是我第一次联合用药卖这么大的单，特别兴奋，也得到了顾客的认可，顾客感谢着离开！
▼
段利敏—河南新乡辉县市千方医药超市
通过学习，对到店的顾客，能够进行辨证论治。
有一个女顾客，给我苦诉，她最近膝盖以下一直很冷，两条腿冰凉，还没劲，问我是不是得了什么病。
我看她的手手掌发青，问她是不是晚上睡眠不好，肠胃也不好，气血亏啊，她说是是，中医看了说气血亏虚，我说人身体就是一个太极，典型阳虚体质，阳气亏虚，四肢厥冷，完成血流不畅，既而血滞，再然后四肢无力，不想动，再然后脾胃虚而不想吃饭，吸收不好而营养又不够，完成一连串你的问题！
她说太对了，我就是这样，这两年就不想出门，我对她说，你每天用红花姜片泡脚，泡至出汗，喝一些参茶，吃金奎肾气丸或者桂附地黄丸！
▼
冯玉凤—湖南郴州临武县永昌堂大药房
昨晚听课心得分享听了洪新喜老师的课才知道做一位药店人自己所学的知识还要很多很多。
也知道自己在工作中的不足之处，有待加强。不懂的地方还要多多向大家讨教和学习。
想作为药店的灵魂人物，需要具备的职业素养和丰富全面的专业知识和综合的业务技能，还要有良好的职业心态。
自知光热情还不够好，还要保持对顾客的真诚相对，还得有明确的目标，一直都知道团队的合作力量很大，这里要有共赢的心态，互相学习共同进步，还有着人格魅力打造的机会和提升。当然这些都得在工作能力中体现。
所以我们的专业知识和药店必备的技能还是有待加强学习。希望能继续成长，提高自己，完美自己！
在此谢谢老板给的学习机会！还有感恩遇见了永昌堂的同仁们！
▼
何东梅—御仁堂大药房
学习了阳虚体质和气虚体质，再加上老师讲的沟通技巧之类的，很受益，比如，客人来买药的时候，我们会问谁吃?大人还是小朋友?多大年龄之类的，不会问到有没有看医生？吃了啥药，有效果没得?所以，听课了，我会问得更专业了。
关于九大体质的运用，我现在还不能很灵活的运用，只是有时会用上一些，就像昨天晚上有个美女来买祛痘的爽肤水，我看她痘痘长在脸颊和鼻子旁，我给推荐了一个同仁堂的苦参祛痘套盒，一个清肺抑火片，一个龙胆泻肝丸。至于效果，用了才知道。对于手诊，舌诊我要研究哈才能慢慢用上。
不过，昨天是我们两个月来营业额最高的一天，我也很开心，学起更有兴趣了。
▼
张秀霞—黑龙江七台河市昌宏大药房
我感觉首先要对顾客望，闻，问，切。先看顾客的面色，再听顾客说证状，问他看过医生没有？都吃过什么药？用过的效果？和顾客沟通过后解了病情再对顾客合理用药。
用药的同时还可以联合保健品。这样可以提高用药的效果还提高了业绩。我感觉学好和顾客沟通是非常重要的。学员张秀霞。谢谢老师
▼
刘娟—四川省广汉市恒丰大药房
通过学习9大体质的辨别，我已经可以简单的通过望闻问切来判断顾客属于哪种体质，并且通过与顾客聊天来告诉他们这种体质有哪些症状需要怎样来调理，不管顾客会不会立即产生消费，但至少让他们知道我比较专业，我相信只有让顾客信任我们认可我们，才能产生更大的销售价值！
比如，有这样一个列子，那天，有位中年女性进店问有没有肾宝片，我们店当时没有货，我就问她是谁吃，她说是她吃，我又问她是哪里不舒服想买肾宝片，是腰膝酸软还是畏寒肢冷呢？
她告诉我她最近掉发很严重想要补肾所以就来问下有没有肾宝片，我看她脸色无华，头发无泽，并询问了她是否手脚冰凉，月经量少易疲劳等…
得到的答案都是肯定的，我告诉她：姐，你掉头发想要补肾是正确的，但是光补肾是不够的，你这种情况是肾精血不足，滋养不了你的头发所以才会掉发严重，而且肾还有阴阳两虚之分。
肾宝片只补肾阴不补肾阳，我建议你拿一盒平价补肾阴的六味地黄胶囊搭配补肾阳的锁阳固精丸以及阿胶补血口服液一起服用，达到阴阳双补调和气血的作用，只有精血足精力才能旺盛，才能供给头发营养，而且还可以你面色调理月经呢，
她认真的听了我的讲解也认可了我的推荐用药，我继续告诉她，你这种情况需要按疗程服用，一般需要13个疗程，你今天就先拿一个疗程吧，虽然她当时还是有点心疼钱，不过后天我给她算了一下细账还是很划算的，于是就买了一个疗程，成功销售了一个元的大单(我们是乡镇店，平时客单也就30多元)。所以，我深深的感受到，提高自己的专业知识有多重要！
而且我们国家本身就更加认可中药，所以学会辨别九大体质对提升门店业绩提升自我专业知识都有很大的帮助！
▼
兰翠娟—河北省承德市头牌楼社区卫生服务站
听了洪老师的课了解了中医九大体质的基本辨别，比如阳虚体质的人怕冷，痰湿体质的人肥胖，血瘀体质的人面部长斑，气虚对质的人容易疲乏，湿热体质的面部长痘，爱郁闷的人是气郁体质等。
把九大体质的辨别结合到我们平时的工作中是获益匪浅的。
最主要的是望闻问：
一望：1、望体型比如阳虚的人体型偏胖皮肤白嫩，穿的比较多的人就是阳气不足，怕冷所致，还有指甲的半月痕也可以帮助我们辨别，半月痕是人体的精气所在，一般来说半月痕足的人比较壮，半月痕变色的人多有病2、望舌一般来说阳虚的人舌头胖大白，舌头燥红小的可能就是阴虚体质的人了
二闻：就是听顾客的说话声，走路声等，听他说话走路有没有力量由此帮助我们进一步辨别
三问：问问顾客药是谁用，都有什么症状，这种情况多久了，有没有看过医生以及吃过什么药没有总之顾客进店都是有潜在需求的，根据望闻等信息有目的的询问来赢得顾客的信任，进一步确定他的需求点，为我们的销售做好铺垫
听了洪老师的课获益很多，之前就是顾客进门买什么药就给拿什么药，听了老师的课后，能把所学的专业知识运用到实际的工作当中，通过望闻问了解顾客的基本诉求，给他合理化的建议，既提高了我们在顾客心里的专业形象，又提高了店里的收益，和顾客的沟通顺畅了，就算他没买，等他有需要的时候还会来。
感谢洪老师的讲解和药店智汇提供的平台，期待下次的学习！
▼
钱小红—江苏常州凌云药店
前几天有位顾客牙痛反复，首先测血压排除血压偏高引起牙痛。其次看了舌苔，舌尖为红色，心火旺盛。肾养骨，肾阴欠缺，牙齿属骨。心肾不交，属阴虚火旺体质。我给他分析了原因，并且说她操心过度，她很认可。
在原有的去火的药和甲硝唑之外搭配了六味地黄，虽然钙片没舍得。但她的丈夫很是信任，顺便也看了他，肝肾火旺，配了杞菊地黄。两鬓斑白。
虽然客单价不太高，但是已经对我取得了信任。来拿了两次，来了就说：丫头，信任你。我为自己高兴。
▼
喻勋连—四川宜宾市高县金城大药房六分店
我们店是一个才开几天的新店，生意不是那么好，所以我们就有很多很多的学习时间，学习了《体质辨别和用药搭配技巧》后，对我们确实有很大的帮助。
通过从脸部，体型，舌苔等的望、闻、问、切来判断出这种人群的体质。老师讲的几个案例中和顾客的说话技巧和沟通技巧当中还能体现出我们是全心全意为他们考虑。同时我们在工作中也开始运用。
当时有一位30多岁的中来妇女进店买达克宁栓，我们的新店员就直接给她了，她拿到收银台结账时我就观察了她一下，就问她：“姐，您是帮别人买的，还是自己用啊？”
她看了看我说：“当然是我自己用了！”
我又说到：“姐，这个可不是随便用的哦，它是专门针对念珠菌的，你检查过是念珠菌吗？”
她还是又回答了我：“没有，我就是听别人说这个好，就买来用用看！”
我又给她说：“姐，这样可不行的，你有些什么症状可以告诉我吗？”
她就把她的症状说了一下，我再问她：“白带是不是像清水一样啊，随时还觉得腰酸痛，可能有的时候还睡不着觉？”
这时她就开使问我了：“对啊对啊，我这都有好一段时间了，我这是怎么了？”
我就回答了她：“你这种情况是很多的，很多女人都有这些症状的，你这是典型的肾虚了！”
她说：“难怪我老是这样，吃了好多妇炎症病的药都不好。那我这个情况要吃什么药呢？”我就给她拿了一个疗程的肾宝糖浆和一些西洋参和枸杞、大枣泡水喝。
▼
孙梅—安徽省宿州市华声大药房
前段时间，我同学给我发看白殿风哪里好要治白癜风哪家医院最好
转载请注明地址:http://www.wumeijinshen.net/ydywq/685505.html
